在12315网络平台投诉,处理进度一直显示待定怎么办?

若12315平台处理待定超7日,可直接向当地市场管理局投诉。《消费者权益保护法》保障消费者投诉权利,长期未处理可能影响权益维护,造成损失扩大。
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处理12315投诉待定,常见方式为转投市场管理局或12345平台。选择时考虑效率与专业性,市场管理局更直接,12345平台则涵盖更多服务范畴。
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投诉待定可转投。具体操作:1.超7日未处理,整理投诉材料,前往当地市场管理局提交;2.或拨打12345,按提示操作投诉,由平台转至相关部门处理。
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